みなさんこんにちは！
スターペイント春日ショールーム店の板島です。

今年は梅雨に台風にと季節が少々ずれ込みがちですが、最近やっと秋の風を感じられるようになりました。
ところで、秋は塗装シーズンって知っていましたか？一般にも秋は食べ物がおいしかったり運動会が催されたりと、比較的気候が穏やかでいろいろな分野で”シーズン”を迎えます。こと外壁屋根塗装リフォーム工事においては、工事自体がどうしても天候に左右されてしまうこともあり、秋の季節は比較的スムーズに作業を行うことが出来てお客様にとっても、我々業者にとっても工事の”旬”の時期といえるのです。

 

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ところで、みなさんは塗装リフォームの工事の流れってご存知ですか？
というのも、電話などでお見積り依頼などのお問い合わせをいただいた際には、よりお客様に合ったプランを提示するために差支えのない範囲でご予算の確認をする場合があるります。そういった場合、塗装リフォームの経験者の方を筆頭に、おおよその予算や希望額を伝えて下さる方も少なからずいるのですが、一方で、相場が分からないから予算も何も・・・といわれる方も珍しくありません。

もともとご予算の確認は参考程度なので、具体的な数字がはっきり決まっていなくても全く問題はないのですが、そういったお客様の場合はやはり塗装リフォーム未経験の方が多く、塗装リフォーの第一の足掛かりに見積りを依頼されることが多いようです。皆さんの立場からすれば、住宅関連の工事は慎重にならざるを得ないものですよね？
そこで、今回は外壁塗装リフォームを考えた時に最初の1歩を踏み出す参考に、塗装リフォームの問い合わせから工事完了までの大体の流れをご紹介しようと思います。

 

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※ただし、業者によって細かな規定などが変わる場合がありますので、ここでは私たちスターペイントショールームの方針にのっとって具体例をご紹介します。大きな流れとしてはどこの業者も同じなのでご安心ください♪

 

工事完了までの流れ 

とまあ、大まかな流れなこのようになるのですが、皆さんが知りたいのはもう少し踏み込んだ部分ですよね。
まかせてください。次の項目からは、上記①～⑥の流れの一つ一つに焦点を当ててお話しますので参考にしてみてください。

 
見積り依頼

『見積もりをお願いしたいんですが・・・』
初めての問合せは緊張しますよね。でも大丈夫。取って食ったりはしません！まずは見積もりが欲しいことを伝えましょう。
何を話せばいいかを事前に考える必要はありません。おそらく業者はこう答えるでしょう。『外壁ですか、屋根ですか？』と・・・。あとは業者側が自動的に簡単なヒアリングを行ってくれます。

・一般的なヒアリング内容
築年数、過去の塗装リフォームの経歴、劣化や破損などの状況、見積もりを取ろうと思った経緯、大まかな予算など
※答えれなくても問題はありませんが、現地確認の際には場合によって特殊な器具や道具を必要とすることもあるため、事前の情報が多いほど、私たち業者は万全の準備でお客様の元に駆けつけることが出来ます。
また、必要に応じて専門知識を持った職人を同伴したりすることもあるため、差し支えない内容であれば事前に伝えておくことも必要です。

・見積手数料
スターペイントでは見積提出に手数料などの金銭が発生することはありませんが、こればっかりは業者が変われば規定が異なる場合もあるので確認しておくとよいでしょう。
ちなみに、スターペイントでは、より正確で信頼のおけるお見積りを提示するために電話口での詳細な料金のご回答は原則行いません。適当なことはお伝えできないですからね。

・余談ですが、見積もりは3社以上とることはお勧めしません。
塗装工事以外の工事も同じだと思いますが、見積もりやカタログはとればとるほど判断が付きにくくなってしまいます。

 

現場調査

・お客様のご予定と業者の担当者のスケジュールをすり合わせ現場調査の日時を設定します。
現場調査の時にポイントになるのは、在宅(立ち合い)での現場調査にするか不在での現地調査にするかの2点です。
※業者が十分な知識を持っているか、好感が持てるか、また、実際にきちんと調査を行っているのか、それらを見極めるという意味では、在宅、立ち合いでの現場調査が理想的です。しかし、お仕事の都合などで、立ち合い調査にすると時間がなかなか合わないことも現代社会ではよくある事。ご自宅の敷地に入る許可をいただければ依頼人不在の状態でも現場調査は可能です。依頼人本人でなくともご家族の立ち合いであったりと方法は案外いくらでもある事は知っておいてください。

・ちなみに、現現場調査の事を、スターペイントではお家の健康診断ともいいます。
⇒お家の無料健康診断

・注意点：現場調査を10分そこらで終わらせる業者への工事依頼は避けるのがベスト。㎡数を出すだけなら短時間でも可能ですが、塗装リフォームは建材の種類や劣化状況、建物の立地や形状などが見積もりに影響していきます。極端に早い調査時間は金銭的なトラブルの元になる事を頭にとめておいてください。

・屋根塗装をお考えの場合の注意点：屋根塗装を考える場合、現地調査の段階で屋根に上ってくれる業者が親切・・・と思うかもしれませんが、じつはこれ、一概にいいとは言い切れないんです。
※屋根は屋根材の種類や劣化状況によって、屋根に上ったことで屋根材の破損を招くことがあります。そうなると見積もり・・・所の話ではなくなってしまいます。ポールカメラなどの、高所の撮影に対応した器具を用いて屋根には直接上がらないほうが万が一のトラブルを防ぐことが出来ます。

 

 
見積提出

・大抵の場合、業者は一つの問合せ内容に対して複数の見積もりをお渡しします。塗装工事の場合、特に使用する塗料の種類や工事の施工方法によって予算が変わってくるからです。
・また、住宅関連工事の場合はお店での買い物とは違い、工事内容や施工方法を変えようとすると、その場でぱっと金額の算出が出来ないことがあります。ネットで聞きかじっただけでも大丈夫、事前に気になる事や希望がある場合は遠慮なく伝えておきましょう。
※専門的な知識を知らなても大丈夫。『いかにも塗った感があるのは嫌』『30年メンテナンスしなくていいと助かるんだけど』『壁の柄を消したくないの』など、抽象的な希望でもOK！

見積提出段階のポイントは、見積りの受け取りに依頼人がどのくらいしっかり関わるかどうかです。実のところ、現場調査の立ち合いよりも、見積もりの受け取りに夫婦やご家族である程度まとまった時間を割くことの方がはるかに重要。なぜなら、塗装リフォーム工事を失敗させない為の見極め所はこの”見積り”のなかに詰まっているからです！

★見積り内容の詳細が見積書からいかにきちんと読み取れるか、また、見積書の内容を担当者がきちん説明できるか、その内容に納得が出来るか、それらを直接確かめるて信頼できる業者かどうかを直接判断することが、塗装リフォームの成功と失敗の分かれ目になってきます。

 

ご契約・打合せ

・塗装リフォーム工事は金額も比較的大きな工事ですので、いざ工事を依頼するとなると契約書が発生します。
・契約内容をきちんと確認し契約を交わしたら工事の詳細を詰めるための打合せの必要が出てきます。
・打合せは多くの場合後日改めて日程を決めて打合せを行います。
※使用する塗料の色、施工上の注意、希望を踏まえた着工日の設定など、工事を実際に進めていく上で必要な情報の確認や決定、相談を行います。疑問に感じたことや希望がある場合は遠慮せずに伝えていきましょう。

 

足場着工

・塗装リフォームの場合、ほとんどの場合足場の組み立て日が着工日になります。
・着工したら高圧洗浄や補修工事、塗装工事と工事が進んでいきます。
・工事の順序は天候や状況によって動きが出てくるので、工程の進め方などは業者ごとに対応の仕方ややり方が変わってきます。打合せの時に確認しておいてもいいかもしれません。

 

工事引渡

・工事が終了する段階になると、竣工検査を行い、問題がなければ工事引渡となり工事完了になります。
・業者によって変わるかもしれませんが、工事の引渡しを行った後で足場を解体するのが一般的と考えて良いでしょう。
万が一屋根に不具合があった場合、足場を解体してからでは余計な費用や手間がかかりかねないですからね。

・ここでのポイント：ここまで来るときになるのは支払いのタイミングですよね。
⇒支払いに関しては業者ごとに支払いのタイミングが異なります。事前の全額入金が必要な場合もあれば、頭金が必要な場合、工事後に支払いなど、契約前にしっかり確認する必要があります。
※ちなみに、スターペイントではまず竣工検査を入念に行い、お客様の納得の元、完工後にお支払いをいただいています。

どうでしたか？塗装リフォーム工事を検討するにあたって、皆さんの不安が少し絵も解消されればと思い、ちょっと突っ込んだ基本情報を詰め込んでみました。
もちろんすべての業者が上記に当てはまるとは言えませんし、細かな内容や対応方法などは場合によって変わることもあります。正確なところは実際問合せの時に率直に相談してみるのが一番ですので、この記事も参考に業者選びをしてみてください！

 

 

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